Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 4 november 2026
1. Wie zijn wij
123 Oppas is een dienst van 123-NL B.V., Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, KvK-nummer 88560686 ("123 Oppas", "wij"). Contact: info@123-oppas.nl.
2. Wat 123 Oppas doet
123 Oppas is een online platform waarop ouders en oppassen elkaar kunnen vinden en berichten kunnen sturen. Wij zijn geen oppasbureau, geen werkgever en geen partij bij de afspraken tussen ouders en oppassen. Afspraken over oppassen, tarief, tijden en betaling maken ouders en oppassen rechtstreeks met elkaar.
3. Account
Ouders moeten 18 jaar of ouder zijn; oppassen 16 jaar of ouder. Je geeft juiste en actuele gegevens op, maakt maar één account aan en houdt je wachtwoord geheim. Je bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt.
4. Gedragsregels
Je gebruikt 123 Oppas alleen om oppas te zoeken of aan te bieden. Het is niet toegestaan om: valse of misleidende gegevens te plaatsen; anderen lastig te vallen, te bedreigen of te discrimineren; reclame of spam te sturen; gegevens van anderen voor andere doelen te gebruiken; of iets te doen dat de veiligheid van kinderen in gevaar kan brengen. Wij mogen profielen, berichten en reviews verwijderen en accounts blokkeren als deze regels worden overtreden of als wij dat nodig vinden voor de veiligheid.
5. Controle van profielen
Oppassen kunnen hun identiteitsbewijs en VOG door ons laten controleren. Een keurmerk betekent alleen dat wij het document op de genoemde datum hebben bekeken. Het is geen garantie voor gedrag of geschiktheid. Ouders blijven zelf verantwoordelijk voor hun keuze, voor een kennismaking en voor het nagaan van referenties.
6. Pas van 30 dagen voor ouders
Ouders kunnen gratis zoeken en reageren. Om zelf een gesprek te beginnen, koopt een ouder een pas van 30 dagen voor € 9,95 (inclusief 21% btw). De pas is een eenmalige betaling en wordt niet automatisch verlengd. Koop je een nieuwe pas terwijl je huidige pas nog loopt, dan begint de nieuwe pas aansluitend.
7. Geen reactie, geld terug
Heb je in de eerste 7 dagen van je pas minstens 3 oppassen een eerste bericht gestuurd en heeft geen van hen binnen die periode gereageerd, dan kun je tot 14 dagen na aankoop in de app terugbetaling aanvragen. Wij betalen het volledige bedrag terug via Mollie en de pas eindigt direct.
8. Herroepingsrecht
De pas is een digitale dienst die direct na betaling begint. Bij het kopen geef je toestemming om direct te beginnen en verklaar je dat je weet dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd. Dit laat de garantie uit artikel 7 onverlet.
9. Aansprakelijkheid
123 Oppas is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door afspraken of contact tussen ouders en oppassen, of door het oppassen zelf. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan ons hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove schuld van 123 Oppas.
10. Account verwijderen
Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen in de app. Een lopende pas vervalt dan zonder terugbetaling, behalve als je recht hebt op de garantie uit artikel 7.
11. Wijzigingen en toepasselijk recht
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden wij vooraf op de website of per e-mail. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland; als consument kun je ook naar de rechter van je eigen woonplaats.