Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

123-NL B.V. (123 Oppas), Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, KvK 88560686, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen of verzoeken: info@123-oppas.nl.

Welke gegevens wij verwerken

• Account: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), rol (ouder of oppas), taalkeuze.
• Profiel (zichtbaar voor anderen): voornaam, eerste letter van je achternaam, woonplaats, een globale locatie (afgerond, nooit je adres), foto, beschrijving, tarief, talen, beschikbaarheid, ervaring, leeftijd (op basis van geboortejaar) en, bij ouders, de leeftijden van de kinderen.
• Privé (alleen voor jou): postcode, achternaam, telefoonnummer.
• Berichten, favorieten, reviews, meldingen en blokkades die je via 123 Oppas verstuurt of maakt.
• Controle: foto van je identiteitsbewijs, selfie en VOG. Deze documenten worden alleen door ons team bekeken en direct na de beoordeling verwijderd. We bewaren alleen de uitkomst en, bij een VOG, de afgiftedatum.
• Betalingen: bedrag, datum en status van je pas. Betaalgegevens worden verwerkt door Mollie; wij zien geen bank- of kaartnummers.
• Gebruik: het moment waarop je voor het laatst actief was (om inactieve profielen te verbergen en reactiesnelheid te tonen).

Waarvoor en op welke grond

Wij gebruiken je gegevens om de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst): je profiel tonen, zoeken, berichten, de pas en de garantie. Voor de veiligheid van kinderen en gebruikers (gerechtvaardigd belang) behandelen wij meldingen, controleren wij documenten en kunnen wij misbruik blokkeren. Voor het bewaren van betaalgegevens geldt een wettelijke plicht. E-mails over nieuwe berichten stuur je zelf aan of uit in de instellingen.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij werken met verwerkers die gegevens alleen voor ons verwerken: Supabase (database en opslag, servers in de EU), Netlify (website), Mollie (betalingen) en Resend (e-mail). Kaarten worden getoond met OpenStreetMap en postcodes worden opgezocht via PDOK (Nederlandse overheid); daarbij wordt je IP-adres naar die partijen gestuurd.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen wij je profiel, berichten, foto's en reviews direct. Betaalgegevens bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Controledocumenten verwijderen wij direct na de beoordeling.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht en bezwaar. Veel kun je zelf in de app doen; voor de rest mail je naar info@123-oppas.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en cookies

Verbindingen zijn versleuteld, toegang tot gegevens is per gebruiker afgeschermd en controledocumenten staan in een afgeschermde opslag. Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies; alleen de opslag in je browser die nodig is om ingelogd te blijven en je taalkeuze te onthouden.